Otázky a odpovědi
Na této stránce najdete nejčastěji pokládané dotazy či podněty zaslené uživateli Horké linky, potažmo Červeného tlačítka, nejčastěji prostřednictvím e-mailové adresy ohlaste@horkalinka.cz. Za všechny dotazy děkujeme a vážíme si jich, jelikož nám pomáhají službu dále vylepšovat. Seznam budeme stále aktualizovat na základě přibývajících dotazů.
Otázka: Po skončení instalace Červeného tlačítka v prohlížeči stále nic nevidím, kde je slibované Červené tlačítko?
Prvně je třeba zkontrolovat, zda používáte správnou verzi prohlížeče Internet Explorer. Aplikace nyní funguje pouze ve verzi 7 a 8. Jestliže používáte operační systém Windows XP, je potřeba mít aktuální verzi .NET Framework, který lze stáhnout na zde. Problém může nastat také pokud Váš prohlížeč již nějaký doplněk obsahuje. Na odstranění výše uvedených nedostatků pracujeme.
Otázka: Bude dostupná verze Červeného tlačítka pro další prohlížeče (Firefox, Opera, Chrome), operační systémy (Linux, Mac OS)?
Ano, podporu ostatních prohlížečů i operačních systémů plánujeme. Rozšíření působnosti tlačítka považujeme za stěžejní a budeme se touto otázkou zabývat, co nejdříve. Konkrétní termíny podpory pro jednotlivé prohlížeče bohužel zatím známy nejsou.
Otázka: Jak je možné odinstalovat Červené tlačítko?
Odinstalování Červeného tlačítka je možné standardním způsobem, tj.:
ve Windows XP:
v ovládacích panelech klikneme na možnost Přidat a odebrat programy, zde v seznamu programů najdeme položku Červené tlačítko a klikneme na odebrat.
ve Windows Vista, 7:
v ovládacích panelech klikneme na možnost Programy a funkce, zde v seznamu programů najdeme položku Červené tlačítko a klikneme na odebrat.
Otázka: Kolik projekt Červeného tlačítka stál a kdo ho financoval?
Na projekt Červeného tlačítka nebyly použity finance z žádných externích ani veřejných zdrojů. Idea vytvořit červené tlačítko vznikla v Národním centru bezpečnějšího Internetu po uvedení jím provozované horké linky do ostrého provozu na podzim 2009. Celkové náklady jsou menší než 100.000,-Kč a zahrnují přípravu projektu, vývoj aplikace a zprovoznění webové stránky. Tyto aktivity jsou realizovány vlastním úsilím pracovníků Národního centra bezpečnějšího internetu a společnosti CZI,s.r.o, která je provozovatelem horké linky. Veškeré náklady byly hrazeny ze soukromých zdrojů organizátorů.